Tổng đài VinaPhone giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề khi sử dụng dịch vụ. Quý khách khi tham gia khuyến mãi, dịch vụ hay các chương trình ưu đãi khi có thắc mắc đều được hướng dẫn và giải đáp. Tổng đài CSKH VinaPhone luôn hoạt động 24/24, bất kể ngày Lễ Tết để phục vụ nhu cầu khi cần của khách hàng.

Hiện nay, nhà mạng VinaPhone triển khai nhiều số tổng đài khác nhau. Mỗi đầu số điện thoại đều có chức năng riêng. Bạn đang gặp vấn đề gì? Làm sao để liên lạc với đúng tổng đài để giải đáp thắc mắc? Cùng 4gvinaphone.net giải đáp mọi thắc mắc bên dưới.

tong dai vinaphone

Tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng 24/24

Cách kênh tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng 24/24

Số tổng đàiChức năngCước phí
18001091Hỗ trợ khách hàng VinaPhone trong việc giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ,…Miễn phí

18001166

Tổng đài hỗ trợ, giải quyết các vấn đề liên quan đến Internet.Miễn phí
18001260
Tổng đài hỗ trợ DV CNTT và Dịch vụ sốMiễn phí
 0915 800 353Tổng đài hỗ trợ và giải quyết các vấn đề về dịch vụ VinaPhone. Dành cho thuê bao khác mạng gọi đến.Tính theo cước phí thông thường.
+8491 248 1111Dành cho khách hàng có nhu cầu, thắc mắc về chuyển vùng quốc tế.Miễn phí

Chức năng của từng số tổng đài của VinaPhone chi tiết nhất

1. Tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone giải đáp mọi thông tin  – 18001091

18001091 – Đây là đầu số tổng đài tư vấn, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng VinaPhone.

  • Cách gọi: Từ di động VinaPhone bấm 18001091 và nhấn nút Gọi
  • Nội dung hỗ trợ:
    • Phím 1: Để báo khóa máy khẩn cấp, tìm hiểu về ưu đãi, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hay các dịch vu và gói cước của VinaPhone.
    • Phím 2: Hỗ trợ về cách sử dụng sim thẻ và truy cập mạng Internet.
    • Phím 3: Hỗ trợ sản phẩm dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng.
    • Phím 4: Hỗ trợ thông tin địa lý, điểm bán và các trung tâm kinh doanh.
    • Phím 5: Tư vấn về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.
  • Cước phí: Miễn phí.

Tổng đài hoạt động 24/24, khách hàng có thể gọi bất cứ lúc nào khi gặp vấn đề cần giải quyết.

» Gợi ý: Cách đăng ký 4G mạng VinaPhone truy cập Internet thả ga

2. Tổng đài 18001166 – Tổng đài VinaPhone mạng Internet

Nếu quý khách gặp phải các vấn đề liên quan đến mạng Internet hay muốn tư vấn sản phẩm thì gọi vào số 18001166.

  • Cước phí: Miễn phí
  • Nội dung hỗ trợ:
    • Phím 1: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa và báo hỏng dịch vụ.
    • Phím 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, mua hàng.
    • Phím 3: Tiếp nhận khiếu nại và chăm sóc khách hàng.

3. Kênh hỗ trợ DV CNTT và Dịch vụ số – 18001260

  • Cước gọi: Miễn phí.
  • Nội dung hỗ trợ: Quý khách khi gặp các vấn đề về CNTT, dịch vụ số thì hãy liên lạc với đầu số 18001260.
    • Phím 1: Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin.
    • Phím 2: Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng.
    • Phím 3: Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp.

4. Hotline hỗ trợ khách hàng chuyển vùng quốc tế

Khách hàng khi gặp vấn đề liên quan đến chuyển vùng quốc tế thì hãy gọi ngay số điện thoại dưới đây:

  • Cách gọi: Bấm trên bàn phím +8491 248 1111
  • Cước phí: Miễn phí ( Bao gồm gọi trong nước hoặc quốc tế).

5. Hotline VinaPhone gọi từ số ngoại mạng

Thuê bao VinaPhone khi không thể gọi điện cho các đầu số trên thì hãy liên lạc với số điện thoại 0915 800 353. Thuê bao khác mạng MobiFone, Viettel,… đều có thể thực hiện:

  • Cách gọi: Bấm số điện thoại 0915 800 353
  • Cước phí: Được tính theo cước phí thông thường.

Hãy ghi nhớ các đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone đang hoạt động hiện nay để khi cần có thể trực tiếp liên hệ.

» Tham khảo thêm: Cách đăng ký 3G VinaPhone giá rẻ hấp dẫn nhất