Một trong những vấn đề người dùng di động thường gặp phải khi sử dụng Internet trên điện thoại đó là sim VinaPhone không vào được mạng. Việc truy cập mạng bị lỗi khiến người dùng cảm thấy khó chịu vì các công việc, học tập hoặc các nhu cầu sử dụng khác bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân không truy cập được 4G trên sim Vina là gì? Làm sao để khắc phục? Cùng 4gvinaphone.net tìm hiểu ngay tại bài viết này bạn nhé!

Nguyên nhân sim VinaPhone không vào được mạng 4G

1. Nguyên nhân sim VinaPhone không vào được mạng là gì

Sim Vina không truy cập  được mạng 4G là do nhiều nguyên nhân bạn có thể tham khảo thông tin dưới đây:

• Do gói 4G đang dùng đã hết data tốc độ cao và ngắt kết nối.
• Do điện thoại đang để chế độ bay.
• Do sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều.
• Do sim bị hỏng
• Do lỗi kỹ thuật từ nhà mạng.

» Xem thêm: Tại sao sim VinaPhone không có sóng?

2. Cách khắc phục lỗi sim VinaPhone không vào được mạng

Nếu sim Vina của bạn gặp lỗi không vào mạng 4G được thì có thể xử lý theo cách dưới đây.

2.1 Ngắt kết nối do đã hết data tốc độ cao

Tại sao đăng ký mạng 4G mà không dùng được? Khi hết dung lượng tốc độ cao phần lớn các gói 4G VinaPhone đều sẽ ngắt kết nối. Nguyên nhân này khiến bạn không thể vào được mạng 4G. Bạn cần đợi đến ngày tiếp theo hoặc chu kỳ tiếp theo để được cộng lại data hoặc cũng có thể mua thêm dung lượng 4G VinaPhone cho thuê bao của mình. Các gói mua thêm giá rẻ hiện nay đó là:

» Xem thêm: Cách đăng ký 4G VinaPhone giá rẻ ưu đãi khủng

2.2 Điện thoại đang để chế độ bay

Chế độ bay là chế độ khóa sóng khiến mọi hoạt động trên điện thoại đều không sử dụng được. Vậy nên bạn cũng không thể mở dữ liệu di động lên và truy cập được. Bạn cần tắt chế độ máy bay trên điện thoại của mình.

Cách tắt như sau: Truy cập Cài đặt => Chế độ máy bay => Tắt.

2.3 Sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều không thể vào mạng được 

Sim bị khóa cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng thuê bao không thể vào mạng được kể cả khi đã đăng ký các gói 4G và gói cước còn hạn sử dụng. Bạn nên chủ động mở khóa sim để tiếp tục truy cập. Cách mở khóa sim Vina như sau:

• Sim bị khóa do hết hạn tài khoản, nợ cước: Nạp tiền/thanh toán cước để hệ thống mở lại tài khoản.
• Sim bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần: Gọi tổng đài VinaPhone 18001091 để được hỗ trợ mở khóa.
• Sim bị khóa do sai thông tin: Chủ động truy cập MyVNPT để cập nhật thông tin đăng ký chính chủ.
• Sim bị khóa PUK: Gọi tổng đài để được cấp lại mã.

2.4 Sim bị hỏng

Sim đã lâu không sử dụng bị hỏng hoặc sim dùng quá lâu dẫn đến việc hoen rỉ bảng vi mạch sẽ khiến sim hỏng không nhận được sóng. Trường hợp này bạn cần đến cửa hàng VinaPhone để làm lại sim.

Khi đến cửa hàng cần mang theo CMND/ CCCD chính chủ và chuẩn bị các thông tin sử dụng thuê bao để hỗ trợ cho việc làm lại được nhanh chóng.

» Tham khảo: Các thủ tục làm lại sim VinaPhone chính xác nhất

2.5 Do lỗi kỹ thuật từ nhà mạng

Tình trạng lỗi kỹ thuật từ nhà mạng thì bạn không thể nào khắc phục mà cần chờ nhà mạng xử lý. Bạn kiểm tra thuê bao xung quanh mình có gặp tình trạng tương tự hay không và chủ động gọi đến tổng đài mạng VinaPhone để thông báo tình hình cũng như khu vực đang gặp sự cố.

Các lỗi này sẽ được nhà mạng hỗ trợ xử lý nhanh chóng nên bạn có thể an tâm.

Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục sim Vina không vào được mạng. Hy vọng sau hướng dẫn này bạn có thể chủ động xử lý lỗi trên thuê bao của mình để việc kết nối luôn được tốt nhất!