Khi gọi tổng đài VinaPhone 18001091 bạn sẽ được thông tín các phím bấm với những chức năng hỗ trợ khác nhau. Riêng với các dịch vụ di động thì sẽ là phím 1. Chính vì vậy nhu cầu tìm hiểu về Cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone rất được quan tâm. Vậy cách bấm phím 1 khi đang gọi như thế nào? Nếu không bấm phím 1 thì có sao không?
Làm sao để bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone
Phím 1 tổng đài VinaPhone có chức năng gì?
Khi gọi tổng đài 18001091 bạn sẽ được hướng dẫn bấm các phím 1 – 2 – 3 – 4 để được gặp điện thoại viên tư vấn theo từng nhu cầu cụ thể. Trong đó phím 1 được thông báo với chức năng Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về SIM thẻ.
Phím 1 chính là phím giúp bạn kết nối với điện thoại viên hỗ trợ các vấn đề về di động. Đây là nhu cầu chính mà đông đảo người dùng hiện nay mong muốn được hỗ trợ. Cụ thể chức năng của tất cả các phím bấm đó là:
- Bấm phím 1: Tư vấn sử dụng Dịch vụ, sản phẩm, chính sách CSKH, báo khóa máy khẩn cấp và các vấn đề về SIM thẻ.
- Bấm phím 2: Phản ánh khiếu nại về chất lượng SP, DV, mạng lưới, cước phí và tin nhắn rác.
- Bấm phím 3: Hướng dẫn sử dụng ví VNPT Pay; Mobile money và dịch vụ Chuyển mạng giữ nguyên số, Vpoint.
- Bấm phím 4: Hỗ trợ kênh đại lý, điểm bán lẻ và các TTKD.
Hướng dẫn đăng ký 4G Vina giá rẻ
Cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone
Cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài trên thiết bị điện thoại hỗ trợ nghe gọi và thiết bị smartphone có sự khác nhau. Vậy nên bạn cần chú ý cách thực hiện như sau:
1. Bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone trên smartphone
Trên tất cả các dòng smartphone hiện nay bạn có thể bấm phím 1 khi gọi tổng đài Vina bằng cách:
- Bước 1: Gọi 18001091 như cách gọi thông thường => Sau khi có tín hiệu kết nối bạn nghe hướng dẫn từ tổng đài tự động.
- Bước 2: Nhấn vào chức năng bàn phím trên màn hình gọi => Khi bàn phím hiển thị bạn hãy nhấn tiếp phím 1
2. Bấm phím 1 trên điện thoại nghe gọi, phím bấm
Với điện thoại nghe gọi, điện thoại sử dụng phím bấm thì bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Gọi 18001091 như cách gọi thông thường => Sau khi có tín hiệu kết nối bạn nghe hướng dẫn từ tổng đài tự động.
- Bước 2: Nhấn trực tiếp phím 1 trên bàn phím điện thoại.
Bạn cũng có thể thực hiện cách này để bấm các phím 2 – 3 – 4 tương ứng khi có các nhu cầu hỗ trợ các vấn đề khác.
Không bấm các phím 1 – 2 – 3 – 4 khi gọi tổng đài có sao không?
Hệ thống phân chia các phím 1 2 3 4 là để người dùng dễ dàng chọn đúng nhánh hỗ trợ nhất. Đây cũng là cách bạn có thể gặp được điện thoại viên. Nếu bạn không bấm phím 1 hoặc các phím 2 3 4 khi gọi tổng đài thì sẽ không gặp được điện thoại viên.
Và không bấm phím cũng chính là một trong những nguyên nhân mà bạn không gọi được tổng đài VinaPhone.
Bài viết vừa hướng dẫn bạn cách bấm phím 1 khi gọi tổng đài VinaPhone 18001091. Hãy lưu lại cách liên lạc này để luôn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài bạn nhé!