Một trong những lỗi mà người dùng eSim rất hay gặp phải đó là eSim VinaPhone không truy cập được mạng 4G hoặc không thể mở dữ liệu di động trên eSim. Một số trường hợp mở 4G thành công nhưng lại không thể truy cập được. Vậy nguyên nhân gây nên tình trạng gián đoạn khi truy cập mạng trên eSim là gì? Cách xử lý như thế nào? Cùng 4gvinaphone.net tìm hiểu và chủ động khắc phục ngay bạn nhé!
eSim VinaPhone không vào được 4G là vì sao?
1. Nguyên nhân eSim không truy cập được mạng 4G
Tình trạng eSim không truy cập được mạng 4G là do nhiều nguyên nhân, bạn có thể tham khảo các nguyên nhân phổ biến để chủ động khắc phục:
- Do bạn chưa cài đặt đúng eSim sử dụng dịch vụ mạng 3G/4G.
- Do chưa mở dữ liệu di động trên điện thoại.
- Do gói cước 4G VinaPhone đang dùng đã hết dung lượng tốc độ cao.
Với mỗi nguyên nhân khác nhau thì các khắc phục cũng sẽ khác nhau. Bạn có thể tìm hiểu và thực hiện xử lý theo hướng dẫn ngay bên dưới.
» Xem thêm: Cách đăng ký eSim và sim vật lý cùng 1 số VinaPhone
2. Cách khắc phục lỗi không vào được 4G trên eSim
Khi eSim của bạn không vào được mạng bạn có thể thực hiện xử lý lỗi bằng cách:
2.1 Chưa cài đúng eSim sử dụng dịch vụ mạng
Lỗi này là do eSim bạn chọn không được cài đặt ưu tiên sử dụng dịch vụ truy cập data. Do vậy khi mở dữ liệu di động bạn cũng sẽ không thể kết nối mạng được. Bạn hãy kiểm tra và thiết lập lại cài đặt bằng cách:
+ Cài đặt eSim Vina dùng 4G trên iOS/iPhone:
- Bước 1: Từ iPhone của mình bạn nhấn chọn Cài Đặt lên => Ấn vào Cellular
- Bước 2: Tiếp tục vào mục Cellular Data
- Bước 3: Chọn số điện thoại bạn muốn sử dụng Data 3G/4G.
+ Cài đặt eSim Vina dùng 4G trên Android:
- Bước 1:Bạn truy cập vào phần Cài đặt => Dữ liệu di động
- Bước 2: Chọn sim => eSim sử dụng 4G.
» Xem thêm: Cách chuyển eSim Vinaphone từ iPhone sang iPhone
2.2 Do chưa mở dữ liệu di động trên điện thoại
Để kết nối mạng thành công thì việc mở dữ liệu di động là thao tác cần thiết hàng đầu. Cụ thể đó là:
- Bạn cần vào phần Cài đặt => Dữ liệu di động => Bật lên.
- Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn mở nhanh bằng cách vuốt thanh công cụ hỗ trợ trên màn hình điện thoại: Chọn biểu tượng 2 đấu mũi tên trên Android và biểu tượng trạm phát sóng trên iOS.
2.3 Gói cước 4G đang dùng đã hết data
Bạn đã đăng ký 4G VinaPhone tuy nhiên gói cước của bạn đã hết dung lượng tốc độ cao và ngắt kết nối. Điều này khiến bạn không thể nào truy cập mạng thành công. Trong trường hợp này bạn cần thực hiện theo 1 trong những cách sau:
- Mua thêm dung lượng 4G VinaPhone để tiếp tục truy cập.
- Nếu là gói tặng data theo ngày thì bạn có thể chờ đến ngày hôm sau để được cộng data tiếp tục sử dụng.
- Thực hiện hủy gói 4G VinaPhone trên sim và đăng ký lại gói mới có ưu đãi cao hơn.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách khắc phục lỗi eSim không vào được mạng 3G/4G. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích giúp bạn luôn có được sự kết nối tốt nhất trong suốt quá trình sử dụng!